É o estudo dos métodos. Isto é, o estudo dos caminhos para se chegar a um determinado fim.
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Significa definição, concepção ou caracterização. É a formulação de uma ideia por meio de palavras ou recursos visuais.
Quebrar paradigmas e pensar fora da caixa são ações fundamentais para o crescimento e sobrevivência de uma organização empresarial.
